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Atento à qualificação da equipe e melhoria no atendimento, o Hemos Laboratório firmou uma parceria com a AscendeRH para realizar cursos com seus colaboradores. Eles fazem parte do Programa de Educação e Treinamento Continuado do Hemos (PET).
São dois treinamentos em andamento, envolvendo um total de 35 colaboradores de todas as unidades. O Hemos selecionou os profissionais de acordo com as características de cada curso, indo ao encontro das necessidades do Laboratório.
Um dos treinamentos é o de “Excelência no Atendimento”, realizado no mês de abril com 25 colaboradores. O objetivo deste curso é promover educação continuada à equipe com o propósito de melhorar constantemente o atendimento a clientes em todas as unidades do laboratório.
Já o curso de “Desenvolvimento de Líderes” está sendo realizado de abril a outubro com 10 colaboradores. O motivo para a escolha deste tema é o crescimento do Laboratório, que recentemente inaugurou uma nova unidade na Itoupava Central e tem planos para abrir outras novas unidades ainda neste ano. “Com o crescimento da empresa é necessário formar novos líderes e treinar de forma continuada os atuais”, explica a Dra. Rosele Maria Branco, médica hematologista, diretora executiva e responsável técnica do Hemos.
O Programa de Educação e Treinamento faz parte de um conjunto de ações do Hemos para investir constantemente na evolução e capacitação de toda a sua equipe. Desta forma, o Laboratório entrega mais segurança e satisfação aos clientes.
